Garantie en klachten

Garantie & klachten

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.

Heb je een probleem met een artikel? Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Defect of beschadigd artikel

Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd of defect is?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

E-mail: [e-mailadres]

Stuur indien mogelijk een duidelijke foto van het probleem mee en vermeld je ordernummer.

Verkeerd artikel ontvangen

Heb je een ander artikel ontvangen dan je hebt besteld?

Neem dan contact met ons op voordat je het artikel retourneert. We zorgen samen voor een passende oplossing.

Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.

De wettelijke garantie heeft geen vaste termijn. Dit hangt onder andere af van het soort product, de prijs en wat je redelijkerwijs van het product mocht verwachten.

Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor S&J Boutique verantwoordelijk is, zoeken wij samen met jou naar een passende oplossing.

Klachten

Heb je een klacht over onze producten, dienstverlening of een bestelling?

Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@sjboutique.nl

We proberen iedere klacht zo snel mogelijk te behandelen.